Rücksendungen / Retouren
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Essence Tools.
Nachfolgend finden Sie praktische Hinweise zum Ablauf von Rücksendungen.
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt und sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an:
Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:
Bestellnummer
Name des Bestellers
Grund der Rücksendung (optional)
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die weiteren Informationen zum Rücksendeprozess.
Rücksendeadresse
Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Abstimmung und an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie Waren nicht eigenständig und nicht unfrei zurück.
Rücksendefrist
Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts müssen innerhalb der dort genannten Fristen erfolgen.
Kosten der Rücksendung
Sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes geregelt ist,
trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Ware:
unbenutzt
vollständig
möglichst in Originalverpackung
zurück.
Ein Wertverlust kann entstehen, wenn die Ware über die Prüfung von Beschaffenheit und Funktion hinaus genutzt wurde.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag gemäß den Regelungen unserer Widerrufsbelehrung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Wichtiger Hinweis
Diese Seite dient der praktischen Information zum Rücksendeablauf.
Maßgeblich für Ihre Rechte ist ausschließlich unsere Widerrufsbelehrung.